【心の処方箋】仕事で失敗してしまったら?『若手公務員が失敗から学んだ一工夫』
地方自治
2025.03.19

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仕事で失敗してしまった…そんな時におすすめの本

知っていると仕事がはかどる
若手公務員が失敗から学んだ一工夫 編著者名:芳賀健人/著
島根県人事課/監修
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若手の皆さんはこんなお悩みありませんか?
本書では「若手時代にこういうことを教えてほしかった!」といった仕事のちょっとした工夫やコツをご紹介。
若手時代の “参考書” として置いておきたい一冊です。
今回は仕事で失敗してしまったときの “知っておくとラクになる、心の処方箋” を抜粋してお届けします。
こんな方におすすめ
・公務員1年目の方
・異動スグの若手公務員の方
・若手職員の研修担当者・管理職の方
CASE①仕事で失敗してしまった
社会人1年目は、いろいろな壁・悩みにぶつかります。
ここでは、1年目の皆さんが陥りやすい心の落ち込みに対し、少しでも気持ちが楽になればと、私なりの考えをお話ししようと思います。
(1)失敗の見方を変えてみる
社会人になるまで、大きな失敗をしてこなかった方もいるかもしれま せんが、社会人になると、大小数え切れないくらいの失敗をします。
もちろん私も、青ざめてしまうものから照れ笑いで済ませられるものまで、たくさんの失敗をしてきました。
特に1年目は、経験もなく、わからないことばかりですので、多くの失敗をするでしょう。
しかし、失敗をすることで、学ぶこともたくさんあります。
そこで、若い方には、失敗をポジティブなものと捉えてほしいと思います。私自身も、若い頃に先輩から「失敗と質問は、若い頃の特権」と言われ、気持ちが楽になったのを覚えています。
失敗するだけ、それをバネに多くのことを学び、それが皆さんの糧となっていくと考えれば、過度に失敗を恐れる必要はありません。
「失敗=ダメなこと」ではなく、「失敗=成長への糧、より大きな失敗をしないための第一歩」と捉え、若いうちに多くの失敗をしてほしいと思います。
(2)失敗は抱え込まない・隠さない
若い頃、あるイベントの準備をしていたとき、挨拶をしてもらう外部の方の予定を押さえられておらず、別の予定が入っていたことが直前に判明しました。
すぐ上司に報告すべきでしたが、当時の上司は怖い方で、「何と報告しよう」と悩んでしまいました。朝に判明してから悩み続け、やっと相談したのが夕方。上司から「いつ連絡があったの?」と聞かれ、「今朝です」と答えると、「報告が遅い」と叱られました。
その後は、上司の指示が出され、バタバタと外部の団体と調整を行い、無事、出席してもらえることになりました。そのときの上司は、怖かったですが心強かったです。
こうした経験から、トラブルや失敗のときに切り出しにくい気持ちは、私もよくわかります。
しかし、今考えると、やはり、抱え込んだり隠したりすることはせず、早めに相談するに尽きると思います。
失敗した瞬間は「もうダメだ」と落ち込みますが、組織というのは強いもので、周囲・上司がカバーしてくれます。私もこれまで多くの失敗をしてきましたが、皆さんの助けを得て、なんとかなってきました。
ただし、失敗を隠されてしまうと、周囲・上司はカバーができません。
時間が経てば経つほど、人知れず状況が悪化することもありますし、そのぶん、対策としてとれる選択肢も少なくなっていきます。
当事者も、叱られることを恐れるあまり、どんどん言い出しづらくなり、精神衛生上もよくありません。
また、時間が経つと、今度は「なぜこうなるまで言わなかったんだ」と、隠したこと自体が責められます。不祥事の報道でも、「組織はいつから認識していたのか。認識したうえで放置していたのか」と問われることがありますね。
加えて、隠したことで、皆さんがこれまで積み上げてきた信頼が崩れれば、それ以降の仕事がやりにくくなるかもしれません。
そのため、失敗したときは、早めに上司に報告して指示を仰ぎましょう。
してしまった失敗は仕方ありません。大切なのは、その失敗からどう立て直すか、そしてそこから何を学ぶかだと思いますので、意識してみてください。
(3)早めに気持ちを切り替えるには
失敗すると、なんだかんだ、ヘコみますよね。
かくいう私も、失敗するたびに自己嫌悪に陥ってしまう時期がありました。実は、今も結構引きずって、「あのとき、ああすればよかったな。なんで、あんなことをしたのだろう」と思い返すこともあります。
落ち込むのはよくないと思いつつも、落ち込んでしまうのは人間ですし、仕方ないかもしれません。しかし、それが長期にわたると、精神衛生上もよくないですし、仕事にも影響してくる可能性があります。
そのため、失敗をしたら、反省という意味での落ち込みはしつつも、早めにそこから回復して通常モードに戻るようにしたいですね。
たとえば、私の場合は、通常モードに戻るために、 ・「 誰しも失敗はあるものだ」と、失敗した自分を「できない自分」として過度に責めず、許してあげる ・ 失敗の要因が自分でコントロールできないものなら、「自分のせいではない」と割り切り、背負いすぎない(ある種の諦めをつくっておく) ・「 なんとかなる」と気楽に考える(気持ちの余裕を持つ) ・ おいしいものを食べ、好きなことをし(ストレス発散)、睡眠をしっかり取る といったことを考えたり、実践したりするようにしています。
また、管理職になってからは、自分の気の持ちようが部下にも影響すると知り、一層気持ちの切り替えを心がけるようになりました。
私も若い頃そうでしたが、上司が早めに失敗から切り替えられていると、部下も切り替えやすいですよね。
失敗からの立ち直り方は、人それぞれと思いますので、一例として参考にしてみてください。
▼『 知っていると仕事がはかどる 若手公務員が失敗から学んだ一工夫』では
他にも次のような内容を読むことができます。
1年目は…
◆社会人の姿勢は形から入ろう
◆メモを取る習慣をつけよう
◆身を守るためにも「報連相」はしっかりと
◆スキルを見て盗もう
◆仕事で失敗してしまったときの気持ちの切り替え方
◆今の仕事がやりたいことでなくてもおもしろさを見いだしてみる
◆引継書に何を書くといい?
2部署目に異動したら…
◆「最初の○か月」どう過ごす?
◆「スピード」と「完成度・正確性」のバランスを意識しよう
◆自分の考えを持とう ほか
3部署目に異動したら…
◆スケジュールは相手の時間も大切に
◆職場外・後輩とのコミュニケーション
◆資料はラブレター ほか

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