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クレーム対応術 ８　上司が出るタイミング、出た方がよいケースについて

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コラム５　襟にステッチ、色付きボタン…　公務員のデコシャツ問題を考察する　『公務員男性の服――普通の服で好印象・信頼・清潔感は出せる』