地方公務員の人・間・関・係 その2 公務員のホンネ

クレジットカード払い・コンビニ支払い・請求書払い 対応

編著者名
金子雅臣/著
判型
四六・280ページ
商品形態
単行本
雑誌コード
図書コード
5107736-00-000
ISBNコード
978-4-324-09267-5
発行年月
2011/03
販売価格
2,057 円(税込み)

内容



表立っては話しにくい、地方公務員たちの本音のトコロが満載!
月刊ガバナンスの人気連載「公務職場の人・間・模・様―ここだけのエクスキューズ」が単行本になりました。

架空の地方自治体を舞台に、役所の日常でよく見られる問題と、その解決策を模索する職員たちの会話を、ストーリー仕立てで軽快に描きます。

1話につき1事例を紹介。テーマは、苦情相談、ゴミ処理問題、滞納整理など自治体職員にとって非常に身近なものばかりです。

登場人物たちが問題解決に四苦八苦する様子に共感したり、お役所的な縦割り意識に「それは違うのでは?」と疑問を持つことで、読者自身が解決方法に気づくような構成になっています。



目次


Scene1 行政サービスのキホン
 ・住民の苦情に耳を傾ければ
  第1話 苦情相談は時代のアンテナ
  第2話 資源ごみは誰のものか?
 ・住民理解を得てなんぼ!
  第1話 国並み基準ではダメ
  第2話 住民無視の再開発

Scene2 庁内調整のいろいろ
 ・侃侃諤諤 庁内議論
  第1話 「視察攻勢」への防御策
  第2話 自殺対策で自治体が果たす役割
  第3話 議会改革のアイデア

Scene3 財政難を切り抜ける
 ・滞納整理の苦悩
  第1話 ”攻め”の滞納整理でアノ手コノ手
  第2話 滞納整理と収納支援システム

Scene4 民間と現場力
 ・”民営化”事始め
  第1話 保育園民営化の波紋
  第2話 学校給食の民間委託は不安?!
 ・住民パワーの有効活用
  第1話 市民参加をはばむ役人意識?!
  第2話 パブリックコメントと広報戦略


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編著者紹介(肩書は発刊当時、敬称略)
 金子雅臣…かねこ・まさおみ/労働ジャーナリスト

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