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伝えたいことが相手に届く! 公務員の言葉力(予約)

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編著者名
山梨秀樹/著
判型
四六判 184ページ
商品形態
単行本
雑誌コード
図書コード
5108541-00-000
ISBNコード
978-4-324-10680-8
発行年月
2019/11
販売価格
1,760 円(税込み)

内容

令和元年11月下旬刊行予定!現在、好評予約受付中
住民説明・文書作成・広報・部下指導etc.
説明・コミュニケーション力アップの極意
~毎日使う「言葉の力」が自治体を変える!~

本書でいう「言葉力(ことばぢから)」とは、公務員の仕事に不可欠な説明・コミュニケーション力を表します。公務員にはこの「言葉力」が求められる場面が数多くあります。本書では、公務員の「言葉力」の必要性、鍛え方、日々の業務での具体的な活用法をわかりやすく解説します。

言葉力が求められる画面
◇住民説明 ◇広報・PR ◇文書・資料作り ◇職場でのミーティング ◇上司へのプレゼン ◇計画策定 ◇議会答弁 ◇非常時の情報発信 ◇部下への声掛け・指導など

 

言葉力アップの効果とは?

□「伝えたはずなのに伝わっていない」「説明したはずなのに理解されていない」を解消!
□職員一人ひとりの仕事が効率的になります!
□組織が活性化し、住民サービス向上、自治体の経営強化につながります!

 

『伝えたいことが相手に届く!公務員の言葉力』目次

序章 「言葉力」(ことばぢから)を鍛えるねらい
組織の要はヒト、そして言葉
第1章 公務員に最も求められるのは「言葉力」!
1 「言葉力」とは何か
2 今の自分の業務について一言で語れるか ?
3 お役所言葉は宇宙語?!~苦い経験から学ぶ 他
第2章 「言葉力」による情報発信戦略で広報・PRが変わる!
1 言葉力による戦略で組織に力が湧く !
2 広報・発信戦略の極意1 メディアに「届く」伝え方とは ?
3 広報・発信戦略の極意2 言葉はできるだけ遠くに飛ばす ! 他
第3章 「言葉力」でしごとの仕方を変える~職員自身の「自己改革」
1 自分の「しごと」は自分が変える !
2 簡潔な文書・資料作りのポイント
3 職場のミーティングをスムーズに進める
4 首長、部局長への報告・プレゼンは、ここ一発の真剣勝負 ! 他
第4章 管理職の「言葉力」が組織を活性化する
1 5つの言葉行動で職場の雰囲気が変わる !
2 職場で情報を共有するための言葉力
3 若手職員の言葉から経営改革や新たな戦略が生まれる
4 「査定型」の上司と「協働型」の上司 他
第5章 自治体経営の強化につながる「言葉力」
1 優れた自治体経営とは何か? その本質に迫ろう! 
2 組織の総力でヒトを育てる 他

 

著者プロフィール

山梨 秀樹(やまなし・ひでき)
元静岡県理事
昭和33年生まれ。昭和58年4月、静岡県庁に入庁。総務部市町村課、旧総理府(現内閣府)地方分権推進委員会事務局、静岡県総務部合併支援室などを経て、平成20年10月から静岡県藤枝市行財政改革担当理事。同市市長公室長、副市長を歴任。平成27年4月から静岡県くらし・環境部長代理。知事公室長を経て、平成29年1月から県理事(地方分権・大都市制度担当)。平成31年3月、定年退職。同年4月より、藤枝市理事に就任。主な論文に、「活力あふれる強靭な自治体をつくる『言葉力』―豊かなコミュニケーションで、時代を担う強い自治体へ」(月刊『ガバナンス』2018年8月号)のほか、静岡県内を中心に、「言葉力」をテーマにした研修・講演を実施している。

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