行政・自治
公務員の言葉力
1,760円（税込み）
【売れ筋書籍】たちまち増刷決定！
住民説明・文書作成・広報・部下指導etc. 説明・コミュニケーション力アップの極意
～毎日使う「言葉の力」が自治体を変える！～
本書でいう「言葉力（ことばぢから）」とは、公務員の仕事に不可欠な説明・コミュニケーション力を表します。公務員にはこの「言葉力」が求められる場面が数多くあります。本書では、公務員の「言葉力」の必要性、鍛え方、日々の業務での具体的な活用法をわかりやすく解説します。
言葉力が求められる場面
◇住民説明 ◇広報・ＰＲ ◇文書・資料作り ◇職場でのミーティング ◇上司へのプレゼン ◇計画策定 ◇議会答弁 ◇非常時の情報発信 ◇部下への声掛け・指導など
言葉力アップの効果とは？
□「伝えたはずなのに伝わっていない」「説明したはずなのに理解されていない」を解消！
□職員一人ひとりの仕事が効率的になります！
□組織が活性化し、住民サービス向上、自治体の経営強化につながります！
『伝えたいことが相手に届く！公務員の言葉力』目次
序章 「言葉力」（ことばぢから）を鍛えるねらい
組織の要はヒト、そして言葉
第１章 公務員に最も求められるのは「言葉力」！
１ 「言葉力」とは何か
２ 今の自分の業務について一言で語れるか ？
３ お役所言葉は宇宙語？！～苦い経験から学ぶ 他
第２章 「言葉力」による情報発信戦略で広報・ＰＲが変わる！
１ 言葉力による戦略で組織に力が湧く !
２ 広報・発信戦略の極意１ メディアに「届く」伝え方とは ?
３ 広報・発信戦略の極意２ 言葉はできるだけ遠くに飛ばす ! 他
第３章 「言葉力」でしごとの仕方を変える～職員自身の「自己改革」
１ 自分の「しごと」は自分が変える !
２ 簡潔な文書・資料作りのポイント
３ 職場のミーティングをスムーズに進める
４ 首長、部局長への報告・プレゼンは、ここ一発の真剣勝負 ! 他
第４章 管理職の「言葉力」が組織を活性化する
１ ５つの言葉行動で職場の雰囲気が変わる !
２ 職場で情報を共有するための言葉力
３ 若手職員の言葉から経営改革や新たな戦略が生まれる
４ 「査定型」の上司と「協働型」の上司 他
第５章 自治体経営の強化につながる「言葉力」
１ 優れた自治体経営とは何か？ その本質に迫ろう！
２ 組織の総力でヒトを育てる 他
著者プロフィール
山梨 秀樹（やまなし・ひでき）
元静岡県理事
昭和３３年生まれ。昭和５８年４月、静岡県庁に入庁。総務部市町村課、旧総理府（現内閣府）地方分権推進委員会事務局、静岡県総務部合併支援室などを経て、平成２０年１０月から静岡県藤枝市行財政改革担当理事。同市市長公室長、副市長を歴任。平成２７年４月から静岡県くらし・環境部長代理。知事公室長を経て、平成２９年１月から県理事（地方分権・大都市制度担当）。平成３１年３月、定年退職。同年４月より、藤枝市理事に就任。主な論文に、「活力あふれる強靭な自治体をつくる『言葉力』―豊かなコミュニケーションで、時代を担う強い自治体へ」（月刊『ガバナンス』２０１８年８月号）のほか、静岡県内を中心に、「言葉力」をテーマにした研修・講演を実施している。
