電子書籍のご利用方法

電子書籍はクレジットカードと楽天ペイでのお支払いのみとなります。
公費（行政機関等からのご注文）は、お振込用紙払いもご選択いただけます。　

ぎょうせいオンラインショップにログインし、「マイページ」の「ご注文履歴」からダウンロードすることができます。

購入後のキャンセルは不可となっております。

書籍ご注文の際、「ご注文内容のご確認」ページの「備考」に「領収書送付希望」とご入力ください。領収書に記載する宛名にご希望がある場合は、併せてご入力願います。

クレジットカード払いのお引き落としにつきましては、弊社よりクレジットカード会社への締めの都合上、お時間をいただく場合がございますのでご了承願います。

お手数ではございますが、再度ご注文をお試しいただき、ご注文が完了するかお試しいただけますでしょうか。 それでもうまくいかない場合は、お問い合わせフォームからご連絡いただけますようお願いいたします。その際、「ご照会区分」は「商品ご購入」をお選びください。

ご登録いただいた情報につきましては、ぎょうせいオンラインショップにログイン後、マイページ/カード情報編集ページにてご確認いただけます。

弊社ではお調べすることができません。お手数ですが、クレジットカード会社様にお問い合わせください。

各図書の購入ページで「電子」を選択する項目があれば電子書籍版を販売しています。「紙」しか選択できない場合は、電子書籍版の販売はありません。

「電子」しか表示がない場合は、紙版の販売はしておりません。

異なる版につきましては別の商品となりますため、 別途ご購入いただく必要がございます。

電子書棚と電子書籍は異なるサービスとなるため、電子書棚に電子書籍を掲載することはできません。

ご購入いただいた電子書籍は専用アプリにダウンロードして閲覧する形式となります。詳しくは「電子書籍を読む」をご参照ください。

はい、電子書籍はご購入後、専用アプリにダウンロードしてすぐに閲覧することができます。閲覧する方法につきましては「電子書籍を読む」をご参照ください。

「電子書籍を読む　STEP４：アプリをインストールする」からダウンロードすることができます。

「ダウンロード」をクリックしても反応しない、Web書庫に入らないなど、電子書籍のデータをダウンロードできない場合は、お手数おかけして申し訳ありませんが、お問い合わせフォームに以下情報をご入力の上、ご連絡願います。
・注文番号
・メールアドレス
・氏名

Android 11以上のデバイスでは「ぎょうせいの電子書籍」アプリに加えて、別途「bookend PDF Viewer」アプリが必要になります。

「電子書籍を読む」に、パソコンとスマートフォンそれぞれの動作環境を掲載していますのでご確認ください。

はい、Mac版の専用アプリにダウンロードしてすぐに閲覧することができます。詳しくは「電子書籍を読む　STEP４：アプリをインストールする」をご参照ください。

KindleではKindle版の電子書籍のみご利用可能です。ぎょうせいオンラインショップの検索で「kindle」と検索いただくと、Kindle版を販売している図書が表示されます。※Kindle版はAmazonでの販売となります。

ぎょうせいの電子書籍は保護されたPDF形式です。詳しくは「ぎょうせいの電子書籍とは」をご参照ください。

申し訳ございませんが、LGWAN環境には対応しておりません。

申し訳ございませんが、仮想環境には対応しておりません。

インターネット回線不要で閲覧可能です。

スマホ、タブレットを含め最大４端末でご利用いただけます。ご利用いただく端末ごとに専用アプリのインストールが必要になりますので、詳しい設定方法については「電子書籍を読む　＞複数の端末で読む（Web書庫のご利用方法）」をご参照ください。

最大４端末で電子書籍を共有することができます。ご利用いただく端末ごとに専用アプリのインストールが必要になりますので、詳しい設定方法については「電子書籍を読む　＞複数の端末で読む（Web書庫のご利用方法）」をご参照ください。

利用できる端末数は最大４端末になりますので、現在ご利用いただいている４端末のうち１つの端末から「ぎょうせいの電子書籍」アプリをアンインストールしていただいてから、新しい端末にアプリをインストールしてご利用いただくことができます。

旧端末からアプリをアンインストールしてください。その後、新端末でアプリのインストールとWeb書庫の設定をお願いいたします。

同じ端末でWeb書庫の切り替えが可能です。詳しい方法は「電子書籍を読む　＞複数の端末で読む（Web書庫のご利用方法）＞複数のアカウントをお持ちの方」をご参照ください。

共有可能なデバイス４台全てが使用済みの状態です。４台のうち、どれかのデバイスで書籍をWeb書庫に戻してください。どのデバイスか分からない場合は、「Web書庫のリセット」をお願いいたします。
「Web書庫のリセット」を行う場合、同じメールアドレスを登録している他の「ぎょうせいの電子書籍」アプリもリセットされます。そのため、すべてのデバイスでダウンロードした書籍が削除され、再度ダウンロードする必要があります。

◆Web書庫のリセット方法
１) [ メニュー ]＞[ ツール ]＞[ Web書庫のリセット ]を選択します。
２) メッセージが表示されるので、「OK」をクリックします。
３) ダウンロード済みのコンテンツは端末から一旦削除されますが、Web書庫からすべて再度ダウンロードすることができるようになります。
４) 「ぎょうせいの電子書籍」アプリは一旦終了します。再度起動して、「Web書庫を表示」をクリックします。全てのコンテンツの残り共有台数はリセットされていますので、ダウンロードすることができます。

画面上部のツールバーにある虫眼鏡のマークから検索することができます。また、PCの場合は、Ctrlキーを押しながらFキーを押すことで検索ツールバーを表示することもできます(一部の書籍を除く)。

ご利用いただけません。

ビューアの機能を使用してマークアップが可能です。詳しくは「ビューアの機能　>マークアップ機能」をご参照ください。

印刷はできません。

テキストのコピーはできません。

データのファイル保存および複製はできません。

お客様がご利用されるネットワーク環境の設定が影響している可能性も考えられますが、別のブラウザを使用するなど別のインターネット環境から一度お試しいただけますでしょうか。それでも登録が進まない場合は状況をお調べしますので、お問い合わせフォームに以下情報をご入力の上、ご連絡願います。
・OSとバージョン
・ご使用ブラウザとバージョン

ぎょうせいオンラインショップにログイン後、マイページの「会員情報編集」でパスワードを変更可能です。

ぎょうせいオンラインショップにログイン後、マイページの「会員情報編集」で住所を変更可能です。雑誌の定期購読をされている場合、住所変更が次回発送に間に合わない場合がございますが、あらかじめご了承願います。

ぎょうせいの電子書籍のご利用には専用アプリが必要です。「電子書籍を読む　STEP４：アプリをインストールする」からダウンロードをお願いします。

Web書庫を開く際に入力したメールアドレスにPINコードが届かない場合は以下をご確認ください。

１) 入力したメールアドレスが正しいことを確認してください
→大文字小文字が間違っていないか、"co.jp", ".com"などが間違っていないか、一部をタイプミスしていないか

２) 迷惑メールとして分類されていないか確認してください
→使用しているメールソフトによっては自動的に迷惑メールとして分類される場合があります。

３）PCからのメールが拒否されていないか確認してください
→メールアドレスの送信元は"no_reply@keyring.net"です。ご利用メールアドレスの拒否設定を確認してください。

アプリが正常に起動できていない場合や、アプリのサーバと接続状態が良くない場合に発生する場合があります。大変恐れ入りますが、アプリを一度アンインストールしてから再度インストールをお願いします。

原因としては２点考えられます。
１) 正常にアプリがインストールできていない
２) セキュリティソフトで必要なファイルが削除されている

つきましては一度、ぎょうせいの電子書籍アプリをアンインストールしていただき、再度最新バージョンアプリのインストールをお願いいたします。

エラーメッセージ内には「エラーが発生したファイルのファイルパス」が表示されているかと存じますので、ファイルの場所をご確認ください。
その後、該当ファイルに対し、以下の手順でファイルのアクセス権限をご確認ください。

【手順】
１) ファイルのあるフォルダを開き、ファイルを右クリックして「プロパティ」を開きます。
２) 「プロパティ」ダイアログが開いたら「セキュリティ」タブをクリックします。
３) 「セキュリティ」タブ内の中央右にある「編集」ボタンを押します。
４) アクセス許可の編集ダイアログが開きますので、上部のリストから「Users(xxxx)」を選択し、下部リストの「フルコントロール」にチェックを入れます。また、「拒否」の欄にチェックがある場合はすべて外してください。変更したら「OK」を押します。
５) コンテンツの閲覧をお試しください。

また、ご利用のセキュリティソフトによってこのファイルに対するアクセスが制限されている可能性があります。
使用されているセキュリティソフトを一時的に停止していただくか、アプリがインストールされているフォルダを監視対象外に設定して、再度閲覧をお試しいただけますでしょうか。

症状が変わらない場合は一度アプリをアンインストールして頂き、再インストール時に「ドキュメント」フォルダ内などユーザが書き込み権限を持っている別のフォルダ内にインストールしてから閲覧をお試しください。

Acrobatで開きづらい場合、以下の設定に変更いただくことで、閲覧できる場合がございますので、お試しいただけますと幸いです。

【手順】
１) ぎょうせいの電子書籍アプリを開く
２) 画面最上部「ツール」をクリック（Web書庫ボタンの上にある「表示」「ツール」「ヘルプ」の中の「ツール」です）
３) 「オプション」を選択
４) 「PDFビューア」を選択（「設定」「プロキシサーバ」「PDFビューア」の中の「PDFビューア」です）
５) 使用するPDFビューアを「bookend PDFビューア」を選択

上記設定を実施しただいた後、電子書籍を開いていただければ、Acrobatとは別の方法で開くことができます。
レイアウトはAcrobat Readerと若干異なりますが、機能等は同様のものとなります。

通常、ダウンロードしたKRPDFファイルを別のWeb書庫を使用しているbookend Desktopアプリにコピーして開いた場合に発生するエラーです。
ダウンロードしたファイルを一度本棚から削除し、再度WebサイトまたはWeb書庫からダウンロードして閲覧をお試し頂けますでしょうか。

Adobe Readerの「PDFをブラウザに表示」にチェックが入っていない可能性があります。
以下の手順で、「PDFをブラウザに表示」にチェックを付けて下さい。
Adobe AcrobatとAdobe Readerの両方をインストールしている場合は、両方の設定をご確認下さい。

【手順】
１) Adobe Readerを起動し、メニューの 編集 ＞ 環境設定 を選択すると環境設定画面が表示されます。
２) 左に表示されている「分類」より「インターネット」を選択します。
３) 「PDFをブラウザに表示」にチェックを付けます。

使用するPDFビューアに「bookend PDFビューア」が選択されており、bookendPDFビューアがご利用のPCからアンインストールされてしまっている場合に発生します。「bookend PDFビューア」は「ぎょうせいの電子書籍」アプリのインストール時に同時にインストールされますので、「ぎょうせいの電子書籍」アプリを再度インストールしてください。

*「ぎょうせいの電子書籍」アプリ をアンインストールする必要はありません。既に「ぎょうせいの電子書籍」アプリがインストールされている状態で、もう一度「ぎょうせいの電子書籍」アプリのインストールを行ってください。

もしくは、PDFビューアとして「Adobe Reader」をご利用頂くことも可能です。

１) Adobe Readerがまだインストールされていない場合は以下よりインストールしてください。
　https://get.adobe.com/jp/reader/
２) 「ぎょうせいの電子書籍」アプリを起動してメニューから「ツール」>「オプション」を選択します。
３) 「オプションダイアログ」の「PDFビューア」タブを選択します。
４) 「使用するPDFビューア」で「Adobe Reader」を選択し、「OK」を押します。
　*「使用する Adobe Reader のパス」は空欄のままで問題ありません。

PDFファイル内のメタデータにアクセスできない場合に発生するエラーとなります。
PDFファイルが破損している、または正常にダウンロードされていないのではないかと思われます。
一度PDFファイルを本棚から削除し、Web書庫もしくはWebサイトなどから再ダウンロードして閲覧をお試し頂けますでしょうか。