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ケースブック あなたの組織を守る危機管理

クレジットカード払い・コンビニ支払い・請求書払い 対応

編著者名
危機管理研究会/編著
判型
B5・300ページ
商品形態
単行本
雑誌コード
図書コード
5107728-00-000
ISBNコード
978-4-324-09258-3
発行年月
2012/03
販売価格
5,238 円(税込み)

内容

21の失敗事例から、組織の危機管理を実践的に学ぶ。

本書は、重大な危機の対処に失敗した組織の事例のうち、繰り返し発生しやすいものに焦点をあて、それぞれのケースシナリオを理解しやすいストーリー仕立てで書き下ろしたものです。

○核燃料加工工場で起きた臨界事故
○地震発生後の企業の事業継続に向けた危機管理
○関西製薬の子会社アルファ社による申請データ改ざん事件

などの事例をケーススタディとして、特に研修、教育用にまとめています。

危機管理においては、先例に学ぶことが有効です。もし同じような災害や事故に遭遇したら、と想像し訓練することで、「いざ」という時の被害を最小限に食い止めることができます。

目次


○自動車会社に打撃を与えた大規模リコール事件
○日系タイヤ・メーカーを震撼させた大規模リコール事件
○日系カー・メーカーを襲ったセクハラ集団訴訟
○鉄道の大規模な脱線転覆事故
○核燃料加工工場で起きた臨界事故
○瞬間ガス湯沸し器による一酸化炭素中毒事故
○高齢者施設(グループホーム)での火災事故
○地震発生後の企業の事業継続に向けた危機管理
○風水害に対する自治体の危機管理
○化学工場周辺で発生した土壌汚染
○銀行員の無断取引に起因する 株主代表訴訟
○未認可添加物の混入に起因する 株主代表訴訟
○洗口液への農薬混入
○目薬への異物混入
○ノロウイルス集団食中毒
○大規模食中毒対応の失敗と信頼回復への取組
○テレビ健康番組の捏造
○関西製薬の子会社アルファ社による申請データ改ざん事件
○個人情報流出(情報セキュリティ)事件
○情報システム統合のリスク
○車両破損によるジェットコースターの急停止事故

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