この書籍は、「加除(差し替え)お客さま特典サービス」の対象書籍です。
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行政経営改革を進め、住民サービス向上を目指した行政評価を行うための実務書の決定版!
準備・施行、本格実施、評価後の各段階別に、
行政評価の実務に携わってきたプロフェッショナルが解説します。
評価の現状を実務担当者がまとめた事例編も充実。
合併後のあり方、担当者のメンタルガイドなど、類書にないトピックも満載です。
目次
実践編
評価がうまくいかないこれだけの理由
行政評価の基礎
マネジメントシステムとしての行政評価の導入
政策領域別の行政評価
市町村合併と行政評価
悩める担当者への手紙
事例編
全国の事例
理論編
評価についてさらに理論的に深めたい人へ
評価の類型、政策形成、公共経営
評価を核とした公共経営モデル
資料編