【イベント】NPO法人国際CIO学会講演会
イベント情報
2024.02.06
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クレーム対応術 6 詫びと謝罪の違いを自覚する
クレーム対応術 7 「上司を出せ」の適切な断り方とは?
第3回 「公益通報」と「内部告発」はどう違う?
クレーム対応術 8 上司が出るタイミング、出た方がよいケースについて
クレーム対応術 11 不当な要求にも応える必要がある?
最新法律ウオッチング―行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律等の一部を改正する法律(2023年6月9日から1年3か月以内に施行)
徴収の智慧 第30話 金融機関調査(その2)
クレーム対応術 9 「聞いていない」と言われた場合の対処法
部下はいかなる場合に不正を犯すか―「不正のトライアングル理論」から考察する
【最新行政大事典】用語集―特別交付税とは