現職公務員が「公務員あるある」をゆるーく漫画で紹介。既に各所で話題沸騰の連載、第20回は「お役所言葉あるある」。みなさんの「わが社」ならではお言葉もあったりして!?（編集部）
　※この連載は隔週火曜日に配信します。

ここは、市役所秘書広報課　第20回

第21回へつづく！（※第21回は2021年9月22日（火）配信予定です。）
　

今日のつぶやき

たとえば窓口でお客さま対応をしているとき。
「アカウンタビリティが重要ですので、詳しく説明しますね」
「あぁそれ法42条2項ですね」
って、ちょっと待ってください。お客さまの頭上に「？（はてな）」マークが付いていませんか？
相手に伝わらなかったら、言ってないのと同じこと。
私たち職員同士だって、「あれ？なんだっけ」ってなることも意外と多いですよね。こねくり回さずシンプルに、イメージしやすい言葉を意識しよう。
伝わることが、ホント大事ですよー。

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著者について

　福島　弘行（ふくしま・ひろゆき）
　　埼玉県北本市市長公室副参事。
　　1999年北本市入庁。都市計画課、政策推進課、秘書広報課等を経て現職。
　　「広報きたもと」では令和2年度に2本の漫画を担当。
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